退換貨政策

聯才國際公司（以下簡稱「本公司」）致力為顧客提供優質的電腦零售產品與專業服務。本《退換貨政策》旨在保障顧客的權益，並確保退貨與換貨程序公平、清晰及合理。

一、適用範圍

本政策適用於顧客於本公司購買之電腦產品及相關零售商品。所有退換貨申請必須遵守本政策所列條款。

二、退換貨條件

1. 退換貨產品必須保持原有狀態，包含：
   • 產品包裝完整，未損壞或污損；
   • 附件、說明書及保用證齊全；
   • 未經人為損壞、未使用或未拆封的情況下方可受理。
2. 若產品經檢查後確認屬以下情況之一者，可申請退換：
   • 收到產品時出現明顯外觀損壞；
   • 產品型號或內容與購買訂單不符；
   • 產品於合理使用下出現非人為故障。
3. 退換貨必須於收貨日起指定期限內提出申請，並提供有效購買憑證。逾期或無法出示購買證明者，恕不受理。

三、退換貨程序

1. 顧客須先聯絡本公司提出退換貨申請，並說明原因。
2. 本公司將根據產品狀況及政策要求進行核實。
3. 獲確認後，顧客需將產品連同完整包裝、附件及購買憑證一併交回本公司指定地點。
4. 經檢查符合條件者，本公司將安排退換貨事宜。

四、不可退換貨情況

下列情況不適用退換：

• 因人為損壞、誤用或未遵循產品說明書導致的問題；
• 任何因環境因素（如潮濕、過熱）造成的損壞；
• 產品包裝、標籤或序號被移除、塗改或損壞；
• 特價或清倉商品（如有標明不設退換）；
• 任何已經使用、安裝或修改的產品。

五、檢測與處理時間

本公司在收到退換產品後，將於合理時間內完成檢測。確認符合退換條件後，將依程序辦理。處理時間可能因產品性質或供應情況而有所不同。

六、退款方式

如退貨經批准，退款將依原交易方式退回。
退款金額僅限於產品本身之售價，不包括任何運費、安裝費或其他額外費用。

七、產品保用

若產品附帶製造商保用服務，顧客可依照保用條款向原廠或授權維修中心申請保修服務。本公司僅依本政策範圍內負責退換貨相關事宜。

八、最終解釋權

本公司保留對本《退換貨政策》的最終解釋及修改權，並有權根據實際情況更新相關條款，無需另行通知。

聯才國際公司
地址：新界葵涌華星街2至6號安達工業大廈9樓904室